Una falla en los servidores de Microsoft ha dejado fuera de servicio el correo electrónico de Outlook, la aplicación Teams y otros servicios de Microsoft 365 en distintas regiones del mundo. La interrupción se ha extendido de forma rápida y la compañía reconoce que los intentos de solución no avanzan como se esperaba.
La incidencia comenzó este jueves 12 de noviembre de 2026 alrededor de las 16:15 GMT. Microsoft atribuye el problema a una carga elevada en su infraestructura, provocada porque varios servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio y sobrecargaron el resto de los sistemas. Un portavoz indicó a Reuters que las dificultades se concentran en Exchange Online, el servicio que gestiona los buzones de correo de Microsoft 365.
La empresa advirtió que algunos servidores que lograron restablecerse podrían dejar de responder nuevamente al recibir tráfico. Según Downdetector, la interrupción alcanzó a 74 países en aproximadamente una hora. Los reportes de problemas con Outlook llegaron a un pico mundial de casi 140.000 hacia las 18:00 GMT del jueves, una cifra más de 2.000 veces superior a los niveles habituales.
La falla también ha impactado en los servicios de inteligencia artificial de OpenAI y Anthropic, que dependen de conectores con Microsoft 365. El número de usuarios afectados podría alcanzar millones a nivel global, dado el uso extendido de estas plataformas en empresas, gobiernos y personas particulares.
Microsoft continúa monitoreando la situación y aplicando ajustes, aunque hasta el momento no ha logrado una recuperación sostenida. La firma mantiene actualizaciones periódicas sobre el estado de los servicios mientras intenta restablecer la operatividad normal.
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